某集团某公司考评问卷

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某集团某公司考评问卷

根据某集团《商业保险业务管理办法（试行）》的通知（某集团发〔2022〕17号）要求，对于保险经纪人名单实行动态管理、年度考核评价机制。领导小组办公室根据年度考评结果，更新保限公司和保险经纪人名单，请各单位根据保险经纪公司服务团队、服务质量、服务时效性、方案设计、索赔管理、保险风险培训方面对某公司、某公司进行考评打分，确保考评结果公正、公平、客观（每家单位限评价一次）。评分标准：1.满意5分、基本满意4分、一般3分、不满意2分。

本单位对接保险经纪公司

1.九安

2.江泰

3.能源集团部室（中心）选择此项

单位名称

所属部门

姓名

1.保险经纪公司人员服务态度

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

2.保险经纪公司人员专业水平

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

3.保险经纪公司人员协同能力、沟通频率

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

4.保险经纪公司人员服务流程合规性

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

5.保险经纪公司的业务沟通满足业务需求程度

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

6.保险经纪公司设计保险方案实现降本增效

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

7.承保后保险经纪公司提供保单审核服务

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

8.保险经纪公司风险服务方案涵盖主要风险全面性

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

9.保险经纪公司保险方案设计的专业性

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

10.保险经纪公司保险方案设计的针对性

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

11.保险经纪公司提供事前防灾减灾建议

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

12.保险经纪公司制定索赔方案合理性

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

13.保险经纪公司化解与保险公司的理赔纠纷和问题能力

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

14.保险经纪公司成立专业理赔服务小组，并有专人负责理赔报案指导

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

16.保险经纪公司制定具体服务方案及时性

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

17. 保险经纪公司咨询服务的及时性

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

18.保险经纪公司索赔服务的及时性

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

19.保险经纪公司开展防灾防损等保险相关安全知识培训

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意

20.保险经纪公司对经营风险提示告知

（a）满意

（b）基本满意

（c）一般

（d）不满意